Handelsbetingelser for Vild med Piktogrammer

Levering

Vild med Piktogrammer er en lille, passioneret webshop drevet af én person – nemlig mig ????
Derfor kan ekspeditionstiden variere alt efter travlhed, men som udgangspunkt afsendes ordrer inden for 1-5 hverdage.

I forbindelse med udsalg, messer, ferieperioder (fx juli og jul/nytår) kan leveringstiden være lidt længere.

Bemærk: Der afsendes ikke ordrer mellem 22. december og 2. januar.

Forsendelse

Alle pakker sendes med DAO, som leverer inden for 1-4 hverdage. Der kan vælges mellem:

• - Levering til hjemmeadresse

• - Levering til nærmeste DAO pakkeshop

DAO leverer typisk om natten. Hvis der bor du i en opgang uden adgang for DAO, anbefales det at vælge pakkeshop.

Når ordren er afsendt, sendes en mail med track & trace, så pakken kan følges hele vejen.

Fragtpriser:

• - DAO pakkeshop: 39 kr. (uanset ordrestørrelse)

• - Hjemmelevering: 45 kr.

Din ordrer pakkes altid forsvarligt i bæredygtig emballage fremstillet af genbrugsmaterialer – både for at passe på miljøet og på pakken.

Betaling

Følgende betalingsformer accepteres:

• - Dankort/VISA

• - MasterCard

• - MobilePay

Beløbet trækkes først, når ordren afsendes.
Betalingen foregår sikkert via en krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Kun PBS har adgang til betalingsoplysninger – hverken jeg eller andre kan se dine kortdata.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fortrydelsesret fra den dag, varen modtages. Det betyder, at varen kan returneres, og hele beløbet tilbagebetales. Ved returnering betales fragten af køber. Ved delvis returnering refunderes det beløb, der svarer til den returnerede del.

Pengene tilbagebetales senest 30 dage efter modtagelse af den returnerede vare, jf. Forbrugeraftaleloven.

Varen skal returneres i samme stand og i original emballage.

Fortrydelsesretten bortfalder, hvis:

- En sticker er blevet taget i brug – også selvom de beskyttende papirstykker blot er fjernet.

- Ordren indeholder specialdesignede varer, fx:

          - Postkassestickers

          - Stickers, wallstickers og postkassestickers med personlig tekst eller i andre mål end standardstørrelserne på webshoppen

- Køber ikke betaler returfragten.

Reklamationsret

Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis der er fejl eller mangler på varen, kan der blive tale om reparation, ombytning, tilbagebetaling eller prisnedsættelse – afhængig af situationen.

Reklamationen gælder ikke ved fejl, som skyldes forkert anvendelse eller anden skadevoldende adfærd.

Det er vigtigt at reklamere inden for rimelig tid, efter fejlen opdages. Er reklamationen berettiget, refunderes rimelige fragtomkostninger.

Returnering

Ved returnering (både fortrydelse og reklamation) bedes der tages kontakt på mail: vildmedpiktogrammer@gmail.dk

Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.
Husk at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.