Ofte stillede spørgsmål

Hvilke typer piktogrammer kan jeg vælge imellem?

Du kan vælge mellem tre typer:

Stickers – tynde, selvklæbende klistermærker, der kan sættes op på næsten alle overflader.
Magneter – perfekt til metaloverflader som whiteboards, køleskabe eller metalplader.
Print selv – en digital PDF-fil du selv printer, klipper ud og evt. laminerer.

Hvad er forskellen på stickers og magneter?

Stickers er klistermærker, der sættes direkte på overflader og sidder fast, indtil de fjernes. Magneter er fleksible og kan flyttes rundt igen og igen – ideelle til situationer, hvor du ofte ændrer placering eller fx når de bruges til at skabe en dagsstruktur, der ændres fra dag til dag.

Hvad betyder "print selv"?

Når du vælger "print selv", modtager du en fil i PDF-format, som du selv printer derhjemme. Det er en god løsning, hvis du har brug for piktogrammer hurtigt – og gerne vil spare på fragt og leveringstid.

Hvad er stickers?

Stickers er klistermærker lavet af en meget tynd folie. Det tager kun få minutter at sætte dem op, og de kan nemt fjernes igen, hvis du ikke længere skal bruge dem på det pågældende sted. Hvis der er lidt klister tilbage, kan du nemt fjerne det med lidt husholdningssprit. Se råd og vejledning her.

Kan stickers bruges igen og igen?

Nej, når du har sat en sticker op én gang, kan den ikke bruges igen, hvis du fjerner den. Se råd og vejledning her.

På hvilke overflader kan jeg bruge stickers?

Stickers kan sættes op på næsten alle overflader. Det bedste resultat opnås på lige og glatte overflader som skuffer, kasser og lignende. De kan uden problemer også sættes på fx glasvæv, savsmuldstapet eller skumtapet. De kan også sidde på døre, vinduer, fliser, gipsvægge, skabe, spejle, borde, stole, køleskabe – ja, selv på dit toilet. Kun fantasien sætter grænser!

Kan jeg sende varerne som gave direkte til modtageren?

Ja, du kan vælge at få din ordre sendt som gave til en anden modtager end fakturaadressen. Du skal blot angive dette ved indtastning af betalingsoplysninger.

Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?

Du kan betale med MobilePay, Dankort/Visa, Mastercard m.m., samt med EAN-nummer.

Når du betaler med kort, reserveres beløbet på dit kort, når du gennemfører en bestilling. Pengene trækkes først fra din konto, når din ordre afsendes.

Efter aftale kan der betales med bankoverførsel, og ordren afsendes, så snart pengene er modtaget på Vild med Piktogrammers konto.

Hvad koster fragten?

Du kan vælge mellem at få leveret din pakke til en DAO-pakkeshop eller hjem til din privatadresse. Det koster 39 kr. uanset ordrestørrelse at få din pakke leveret til en DAO-pakkeshop. Ønsker du at få din pakke leveret helt til din hoveddør, koster det 45 kr.

Hvordan og hvornår modtager jeg varerne?

Vild med Piktogrammer har et stort udvalg – men drives stadig af én dedikeret enmandshær: mig! ????

Ekspeditionstiden varierer lidt alt efter travlhed, men normalt sender jeg dine varer inden for 1–5 hverdage.

Din pakke bliver leveret med DAO, som normalt leverer inden for 1–4 hverdage.

Du kan vælge levering til din adresse eller til en DAO-pakkeshop.OBS: Hvis du vælger hjemmelevering og ikke er hjemme, lægger DAO pakken ved døren – medmindre du bor i en opgang, hvor de ikke har adgang (typisk om natten).

I det tilfælde kan du ikke benytte dig af hjemmelevering. Har du alligevel valgt hjemmelevering, vil din pakke blive omdirigeret til den nærmeste ledige pakkeshop.
DAO forsøger stadig at levere pakken hjemme, og derfor modregnes differencen i fragtprisen ikke.

Der kan være længere leveringstid i forbindelse med ferie, udsalg og ferielukning mellem jul og nytår.

Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse via e-mail. Hvorfor ikke?

Du har sandsynligvis indtastet din e-mailadresse forkert. Det betyder ikke noget for din ordre – hvis ordreprocessen blev gennemført med OK til sidst, er ordren modtaget hos Vild med Piktogrammer.

Hvis du vil kontrollere, om ordren er OK, kan du kontakte Vild med Piktogrammer fx på mail.

Fortrydelsesret

Hos Vild med Piktogrammer har du 14 dages fortrydelsesret. Det betyder, at du har 14 dages fuld returret med mulighed for at få pengene tilbage.

Ved fortrydelse afholder du selv udgifterne til fragt, når du sender varen tilbage. Hvis du fortryder en del af købet, får du beløbet for den del refunderet.

Ved fortrydelse af køb får du pengene retur inden for 30 dage, jf. Forbrugeraftaleloven.

Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den i.

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage pakken, når den leveres.

❗Fortrydelsesretten bortfalder, hvis:
1) Du har taget din sticker i brug – det gælder også, hvis du blot har fjernet de to lag papir, der beskytter stickeren.
2) Hvis varene ikke er stickers men fx magneter, skal de være ubrugt og returneres i original emballage.
3) Du har bestilt specialdesignede stickers eller stickers i andre størrelser end dem, der er angivet som standard på hjemmesiden. Du kan altså ikke returnere særbestillinger.
4) Du har købt print selv-piktogrammer (digitale produkter). Når du downloader produktet, bortfalder fortrydelsesretten, da der er tale om digitalt indhold, som ikke kan returneres.
Bemærk: Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.
Husk at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken.
- Du returnerer varen uden selv at dække udgiften til returforsendelse.
Hvis du ikke kan finde svar på dit spørgsmål her, så skriv en mail på info@vildmedpiktogrammer.dk